Mwenga : les agences de transfert d’argent mobile en grève pour dénoncer des “traitements illégaux”
Les services de transfert d’argent mobile pourraient connaître une paralysie à Mwenga. Dans une correspondance adressée à l’administrateur du territoire, les agents œuvrant principalement pour Airtel annoncent la suspension de leurs activités pour protester contre ce qu’ils qualifient de traitements illégaux infligés par certains services de sécurité.
Dans cette lettre d’information sur leur mouvement de grève, les signataires affirment être régulièrement inquiétés pour un prétendu refus d’accepter des francs congolais jugés vétustes. Selon eux, seuls les agents de transfert seraient ciblés, alors même que l’état de certains billets est décrié par l’ensemble de la population.
« Nous sommes victimes des traitements illégaux par certains agents des services de sécurité à cause d’un prétendu refus d’accepter les francs congolais dont toutes les couches sociales remettent en cause la qualité », écrivent-ils.
Les agents expliquent qu’en pratique, ce sont souvent les clients eux-mêmes qui refusent des billets qu’ils estiment trop usés, avant de les remettre aux opérateurs lors des transactions.
Face à ces tensions répétées, les agences annoncent qu’à partir du 16 février 2026, plusieurs services seront suspendus : le dépôt et l’envoi d’argent, les retraits ainsi que la vente d’unités téléphoniques. Cette suspension restera en vigueur jusqu’à ce que les agents se sentent « sous protection des autorités locales ».
Dans leur correspondance, signée par leur président AMANI KILIMWIKWE Lucien, les responsables formulent plusieurs recommandations. Ils appellent notamment au plaidoyer pour la fonctionnalité de la CADECO à Kamituga afin de faciliter l’échange des billets usés, soulignant que les militaires seraient parmi les rares à s’approvisionner directement auprès d’une banque. Ils demandent également l’implication du commandement militaire pour organiser un mécanisme d’échange des coupures détériorées.
Les agents rappellent que toute transaction commerciale repose sur un consentement mutuel et qu’aucune partie ne devrait imposer l’acceptation d’un billet contesté. Ils sollicitent enfin une protection formelle des autorités afin de poursuivre leurs activités en tant qu’entrepreneurs, alignés, disent-ils, sur la vision nationale de promotion de l’entrepreneuriat.
Cette grève, si elle est maintenue, risque d’impacter fortement les usagers de Mwenga et de Kamituga, où les services de mobile money constituent un maillon essentiel des échanges économiques quotidiens.
Alvin BUZAKI
